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Bestell-Hinweise

1. Lesen Sie die rechte Spalte auf dieser Seite durch.

2. Kontaktieren Sie uns entweder...

- per Kontakformular

- per Telefon: +41 33 822 40 20

Wir benötigen folgende Infos:

- Stückzahl

- Artikel-Name(n)

- Artikel-Nummer (falls vorhanden)

- weitere Details (Farbe, Grösse, ...)

- Preis(e)

- Ihr Name

- Ihre Adresse

- Ihre E-mail

- Ihre Telefonnummer

- gewünschte Bezahl-Methode (Banküberweisung, Kreditkarte, Post Cheque, Schweizer Postkonto)

3. Wir senden Ihnen eine Bestell-Bestätigung per E-Mail, meist innert 24 Stunden, mit Totalkosten (inkl. Versand/Versicherung) und erwartetem Versanddatum.

Falls Sie per Banküberweisung oder Postkonto bezahlen, teilen wir Ihnen die nötigen Konto-Details mit.

Falls Sie per Kreditkarte bezahlen, nennen wir Ihnen die möglichen Zeiten, um uns Ihre Kreditkarten-Details mitzuteilen.

4. Sie bestätigen den Totalbetrag. Bank oder Post: Sie nehmen nun die Überweisung vor.

Kreditkarten: Sie teilen uns Ihre Kreditkarten-Details mit.

5. Nach Erhalt Ihrer Bezahlung (bzw. nach Kreditkarten-Verifizierung) versenden wir die Artikel innert 24 Stunden, und informieren Sie per E-mail.

Bedingungen

Unsere Produkte werden unter folgenden Bedingungen verkauft:

1. Preise immer in Schweizer Franken (CHF). Der genaue Betrag, welchen Sie in Ihrer Währung bezahlen, wird durch Ihre Bank/die Kreditkartenfirma bestimmt. Wir haben darauf keinen Einfluss.

2. Kleinmengen-Zuschlag: Falls der Bestellwert aller Waren (exkl. Versandkosten) unter 50 CHF liegt, werden 10 CHF zusätzlich belastet.

3. Maximale Reservationsdauer für bestellte Artikel ist 10 Tage (oder wie per E-Mail mitgeteilt). Falls wir in diesem Zeitraum keine Bezahlung erhalten, werden die Artikel wieder für den Verkauf freigegeben.

4. Keine Vergütung oder Rückgabe der Waren, falls Sie Ihre Meinung geändert haben (und die Ware in einwandfreiem Zustand ist).

5. Keine Vergütung oder Rückgabe der Waren, falls diese nicht genau identisch mit jenen auf der Webseite sind: Farben wirken unterschiedlich je nach Computer-Monitor; bei handgemachten Artikeln und/oder natürlichen Materialien sind Abweichungen normal.

Versand + Versicherung

Wir versenden alle Artikel "Priority" mit der Schweizer Post, versichert gegen Verlust oder Beschädigungen. Versand durch Fedex usw. auf Anfrage.

Das Risiko für den Versand liegt immer beim Kunden.

Beschwerden wegen beschädigter Artikel müssen SOFORT bei Erhalt der Ware gemacht werden, ansonsten lehnt evtl. die Post/Versand-Firma eine Entschädigungszahlung ab. Kontrollieren Sie daher am besten die Ware(n) bei Erhalt des Pakets. Falls das Paket äusserlich beschädigt ist, fragen Sie die Zustellperson zu warten, bis Sie den Inhalt kontrolliert haben. Oder machen Sie zumindest eine schriftliche Beschwerde (bewahren Sie eine Kopie für sich auf), bevor Sie den Erhalt der Sendung quittieren.

Versandzeiten & Versandkosten

Die folgenden Angaben sind NICHT garantiert, sondern Schätzungen.

USA: Versand 1 - 2 Wochen. CHF 46 (1kg) bis CHF 300 (10 kg).

Japan: Versand 5 - 8 Tage. CHF 53 (1 kg) bis CHF 350 (10 kg).

Europa: Versand 5 - 10 Tage. CHF 38 (1 kg) bis CHF 100 (10 kg).

Schweiz: Versand 1 - 3 Tage. CHF 10 pauschal.

Zollgebühren, MWST

Je nach Land (und je nach Zollpersonal) müssen Zollgebühren/MWST bezahlt werden bei Erhalt des Pakets.

Einige Beispiele aus unserer Erfahrung, in Prozent des Warenwerts:

USA: keine oder niedrige Gebühren (5%)

Japan: keine oder niedrige Gebühren (3%)

EU: Gebühren von bis 20% in den meisten Ländern.

Kontaktieren Sie die Zollbehörden Ihres Landes für genaue Angaben.

Garantie

Garantie-Ansprüche müssen direkt beim Hersteller des Produkts gemacht werden, nicht bei uns. Aber wir sind bei Problemen behilflich (falls der Artikel bei uns gekauft), und kontaktieren auf Wunsch für Sie den Hersteller.

Die Garantiedauer der verschiedenen Hersteller sind direkt auf den betreffenden Seiten angegeben.

Datenschutz / Privatsphäre

Wir behandeln alle Angaben unserer Kunden streng vertraulich. Es werden keine Kundendaten an Dritte weitergegeben.